Өткен жылыту маусымында Қостанай облысының тұрғындары жылу үшін артық төлеген қаражаттарын қайта алатын болды. Сыртқы ауа температурасы жылдағыдан жылырақ болғандықтан, норматив бойынша есептелетін жылу энергиясының нақты шығыны азайған.
Соған сәйкес, қызмет көрсетуші компаниялар артық алынған төлемдерді тұтынушыларға қайтаруы тиіс. Бұл талап Қазақстан Республикасының «Табиғи монополиялар туралы» заңында нақты көрсетілген.
Жылыту маусымы аяқталған соң, табиғи монополия субъектілері нақты метеодеректерге сүйеніп, қызметтің нақты көлемін қайта есептейді. Егер ауа райы қалыптыдан жылы болса, тұтынушы жылуды аз пайдалануы мүмкін, ал ол тарифке әсер етуі керек. Қайта есептеу нәтижесінде Қостанай облысы бойынша 2024–2025 жылғы маусымда жалпы сомасы 106 893 716,58 теңге көлеміндегі артық төлем анықталды. Оның ішінде 95 440 818,37 теңге – негізгі сома, ал қалғаны қосылған құн салығы.
Есептеу жылу есептегіш құралдары орнатылмаған үйлер үшін, яғни норматив негізінде төлем жасап отырған тұтынушыларға қатысты жүргізілді. Бұл ретте Қостанай облысы әкімдігінің 2016 жылғы 5 қыркүйектегі №418 қаулысымен бекітілген жылу тұтыну нормалары және ҚР ҚЖ 2.04-01-2017 техникалық талаптары басшылыққа алынды. Қайта есептелген сома тұтынушыға тікелей ақшалай қайтарылуы немесе келесі айдағы түбіртекте жеңілдік ретінде көрсетілуі мүмкін. Қайтару тәсілі қызмет көрсетуші ұйымның тәртібіне және тұтынушы туралы деректердің нақтылығына байланысты болады.
Аталған сома бірнеше табиғи монополия субъектілері арқылы қайтарылады. Олардың қатарында «Қостанай Жылу Энерго» және басқа да жылумен қамтамасыз етуші ұйымдар бар. Қай компания қандай сома қайтаратыны уәкілетті орган қарауына ұсынылған материалдар негізінде анықталған.
Мамандардың айтуынша, мұндай қайта есептеу – тұтынушылардың мүддесін қорғау мен әділеттілікті қамтамасыз етуге бағытталған жүйелі жұмыс. Қыстың жайлы өтуі тарифке де әсер етуі тиіс, ал артық төлемнің қайтарылуы – заң аясында бекітілген тұтынушы құқығы. Тұрғындар өздеріне тиесілі нақты соманы білу үшін жылу компаниясының абоненттік бөлімдеріне хабарласа алады.